请输入
菜单
首页
账户与卡片安全
保护您的卡片
保护您的卡片
文章
如何冻结卡片？
发现可疑交易怎么办？
卡片信息泄露了怎么办？
可以注销或删除卡片吗？
分享文章
上一个
更换设备后需要做什么？
下一个
如何冻结卡片？
最近修改: 2026-09-30
Powered by
创建账户
快速上手
如何注册 U9 账户？
注册需要手机号吗？
在哪里下载 U9 App？
如何更新 App？
哪些国家和地区可以注册？
登录问题
收不到邮箱验证码怎么办？
如何重置或修改密码？
账户被锁定了怎么办？
账户设置
如何更换账户绑定的邮箱？
我可以拥有多个 U9 账户吗？
如何切换 App 语言？
如何切换账户？
我无法登录原来的邮箱，怎么办？
更换手机号会影响我的卡片吗？
注销账户
账户与卡片安全
保护您的账户
保护您的账户
手机丢了怎么办？
怀疑账户被盗怎么办？
更换设备后需要做什么？
保护您的卡片
如何冻结卡片？
发现可疑交易怎么办？
卡片信息泄露了怎么办？
可以注销或删除卡片吗？
防范诈骗
常见的诈骗手法
客服会向我索要助记词或私钥吗？
KYC 与身份验证
KYC 基础知识
为什么需要进行身份认证？
可以使用哪些证件进行认证？
身份认证有年龄限制或费用吗？
哪些国家和地区支持身份认证？
完成认证
如何完成身份认证？
身份认证需要多长时间？
一次通过认证的小技巧
认证未通过
为什么我的身份认证被拒绝了？
如何重新提交身份认证？
认证一直显示“审核中”怎么办？
管理已认证信息
如何修改已认证的信息？
申请 U9 卡
了解 U9 卡
什么是 U9 卡？
U9 卡有实体卡吗？
申请前需要满足什么条件？
申请卡片
如何申请 U9 卡？
开卡要收费吗？
一个账户最多可以有几张卡？
卡片需要激活或设置 PIN 码吗？
申请卡片遇到的问题
为什么我的新卡还没有出现？
提交申请后可以撤销吗？
为卡片充值
获取 U9
哪些币种可以换入 U9？
如何把 USDT 或 USDC 换入 U9？
换入 U9 多久到账？
给卡片充值
如何给 U9 卡充值？
最低充值金额是多少？
充值多久到账？
钱包余额和卡片余额有什么区别？
给卡片充值要收手续费吗？
在哪里查看卡片余额？
充值问题
为什么我的充值还没到账？
交易所显示提现完成，是否代表我已收到 U9？
订单显示已完成，但我在钱包里看不到 U9，怎么办？
兑换订单卡住或没有完成，怎么办？
可以继续使用之前的充值地址吗？
订单已取消或已过期，但我已经付款了，怎么办？
转错币种、转错网络或金额不一致，会怎么样？
卡内资金转出
提现前须知
U9 支持 ATM 取款吗？
把余额转回钱包
如何把 U9 卡里的余额提现？
有最低提现金额吗？
提现多久到账？
为什么我的提现还没到账？
在哪里查看提现记录？
从卡里提现要收手续费吗？
把 U9 赎回成 USDT 或 USDC
如何把 U9 赎回成 USDT 或 USDC？
赎回 U9 要多少费用？
使用您的卡片
日常支付
U9 卡可以在哪里使用？
可以线上和线下支付吗？
如何查看卡片信息？
Apple Pay 和 Google Wallet
如何把 U9 卡添加到 Apple Pay？
如何把 U9 卡添加到 Google Wallet？
无法把卡片添加到手机钱包，怎么办？
商户支付问题
为什么商户不接受我的 U9 卡？
商户退款多久能到账？
被重复扣款了怎么办？
费用与限额
费用
U9 卡费用一览
0.02 ABEL 的网络费是什么？
Gasless 是怎么收费的？
为什么我收到的金额和发出的不一样？
外币支付使用什么汇率？
跨境交易费是什么？
授权费、拒绝费、退款费、冲正费和争议处理费分别是什么？
限额
最多可以持有几张卡？
受限国家和地区
交易被拒原因
解决支付被拒问题
支付被拒绝了怎么办？
U9 卡支付失败的常见原因
特殊商户
为什么在加密货币交易所支付会失败？
为什么订阅扣费失败了？
拒付后的扣款问题
为什么交易被拒绝了，我还是被扣款了？
我看到一笔不认识的扣款，怎么办？
客户支持与意见反馈
联系客服
如何联系 U9 客服？
联系客服时需要提供哪些信息？
就兑换订单联系客服时，需要准备什么？
反馈与公告
如何提交反馈或功能建议？
Powered by
大纲
;}.cls-2{fill:%230868f7;}.cls-3{fill:url(%23未命名的渐变_44);}.cls-4{fill:%23333;}%3c/style%3e%3clinearGradient%20id='未命名的渐变_8'%20x1='33.73'%20y1='100.61'%20x2='-0.03'%20y2='-1.06'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20offset='0'%20stop-color='%237ae9fb'/%3e%3cstop%20offset='0.67'%20stop-color='%232b90f8'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%230868f7'/%3e%3c/linearGradient%3e%3clinearGradient%20id='未命名的渐变_44'%20x1='27.86'%20y1='18.67'%20x2='68.36'%20y2='22.22'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20offset='0'%20stop-color='%235ac7f2'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%230868f7'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3cpath%20class='cls-1'%20d='M29,28.74V81.91l-9.51-3.68v0L8.52,74A7.17,7.17,0,0,1,4,67.32V24.54A3.76,3.76,0,0,1,9.08,21Z'/%3e%3cpath%20class='cls-2'%20d='M68.09,78.07a13.15,13.15,0,0,1-17.9,12.06L29,81.91h0V28.74L50.19,37A13.17,13.17,0,0,0,68.08,25.3h0Z'/%3e%3cpath%20class='cls-3'%20d='M68.08,25.3a13.19,13.19,0,0,1-6.73,10.87A13.09,13.09,0,0,1,50.19,37L29,28.74V6A3.76,3.76,0,0,1,34.1,2.52l25.59,9.91A13.22,13.22,0,0,1,68.08,25.3Z'/%3e%3cpath%20class='cls-4'%20d='M129.06,81.76a4.33,4.33,0,0,1-3.19-1.31,4.4,4.4,0,0,1-1.31-3.24V56.86H97.65V77.21a4.36,4.36,0,0,1-1.35,3.2A4.68,4.68,0,0,1,93,81.76a4.32,4.32,0,0,1-3.19-1.31,4.37,4.37,0,0,1-1.32-3.24V27.27A4.58,4.58,0,0,1,89.83,24a4.59,4.59,0,0,1,7.82,3.27V48.15h26.91V27.27A4.58,4.58,0,0,1,125.91,24a4.59,4.59,0,0,1,7.82,3.27V77.21a4.37,4.37,0,0,1-1.36,3.2A4.65,4.65,0,0,1,129.06,81.76Z'/%3e%3cpath%20class='cls-4'%20d='M163.77,81.66c-6.57,0-11.76-1.92-15.44-5.7s-5.54-9.07-5.54-15.74a26.76,26.76,0,0,1,2.09-10.43,17.72,17.72,0,0,1,6.67-8.06,19.15,19.15,0,0,1,10.68-2.95,19,19,0,0,1,10.46,2.8,18.7,18.7,0,0,1,6.55,7.36,22.53,22.53,0,0,1,2.36,10.28A4.51,4.51,0,0,1,177,63.77H152.23a10.8,10.8,0,0,0,3.49,6.65c2,1.68,4.88,2.52,8.66,2.52a22.25,22.25,0,0,0,7.54-1.21c.74-.3,1.55-.67,2.37-1.07a3.75,3.75,0,0,1,1.84-.4,4.09,4.09,0,0,1,3,1.15,4,4,0,0,1,1.12,3,4.38,4.38,0,0,1-2.58,3.82,32.34,32.34,0,0,1-6.36,2.61A28.67,28.67,0,0,1,163.77,81.66ZM172.4,55.9a9.72,9.72,0,0,0-1.63-4.56A9.9,9.9,0,0,0,167,48a10.38,10.38,0,0,0-4.64-1.14,12,12,0,0,0-4.77,1.06,9.54,9.54,0,0,0-4.89,5.66,11.78,11.78,0,0,0-.51,2.3Z'/%3e%3cpath%20class='cls-4'%20d='M193,81.64a4.49,4.49,0,0,1-4.51-4.55V27.28A4.58,4.58,0,0,1,189.84,24a4.48,4.48,0,0,1,3.28-1.36A4.36,4.36,0,0,1,196.35,24a4.46,4.46,0,0,1,1.31,3.31V77.09a4.34,4.34,0,0,1-1.35,3.2A4.67,4.67,0,0,1,193,81.64Z'/%3e%3cpath%20class='cls-4'%20d='M263.79,81.71a5.7,5.7,0,0,1-4.2-1.74,5.76,5.76,0,0,1-1.73-4.19V27.37a4.58,4.58,0,0,1,1.35-3.27A4.59,4.59,0,0,1,267,27.37V72.53h24a4.58,4.58,0,0,1,3.27,7.82A4.66,4.66,0,0,1,291,81.71Z'/%3e%3cpath%20class='cls-4'%20d='M424.48,81.74a4.71,4.71,0,0,1-2.71-.88,5.43,5.43,0,0,1-1-1l-.07-.09-12.41-17-5.41,5v9.44a4.31,4.31,0,0,1-1.36,3.19,4.66,4.66,0,0,1-3.3,1.36A4.29,4.29,0,0,1,395,80.42a4.36,4.36,0,0,1-1.32-3.23V27.37A4.58,4.58,0,0,1,395,24.1a4.52,4.52,0,0,1,6.58.12,4.54,4.54,0,0,1,1.24,3.15V56.31l17.72-16.38.05,0a4.8,4.8,0,0,1,2.94-1.11,4.4,4.4,0,0,1,3.27,1.2,4.57,4.57,0,0,1,1.2,3.27,4.44,4.44,0,0,1-.77,2.33,7.45,7.45,0,0,1-1.43,1.65l-11,9.64,13.34,17.68a5,5,0,0,1,1,2.71,4.12,4.12,0,0,1-1.36,3.24A4.64,4.64,0,0,1,424.48,81.74Z'/%3e%3cpath%20class='cls-4'%20d='M317.93,81.76a21.5,21.5,0,1,1,21.17-21.5A21.37,21.37,0,0,1,317.93,81.76Zm0-34.1a12.61,12.61,0,1,0,12.42,12.6A12.52,12.52,0,0,0,317.93,47.66Z'/%3e%3cpath%20class='cls-4'%20d='M212.18,101.22a4.12,4.12,0,0,1-3.05-1.26,4.17,4.17,0,0,1-1.26-3.1V43.34a4.37,4.37,0,0,1,1.3-3.14,4.26,4.26,0,0,1,3.13-1.3,4.19,4.19,0,0,1,3.1,1.26,4.32,4.32,0,0,1,1.26,3.16,20.77,20.77,0,0,1,13-4.54,21.51,21.51,0,0,1,0,43,20.51,20.51,0,0,1-13-4.57V96.86a4.15,4.15,0,0,1-1.3,3.06A4.5,4.5,0,0,1,212.18,101.22Zm17.43-53.63c-6.23,0-12.93,4.11-12.93,12.72a12.73,12.73,0,0,0,25.46,0A12.71,12.71,0,0,0,229.61,47.59Z'/%3e%3cpath%20class='cls-4'%20d='M365.76,81.76a21.5,21.5,0,1,1,21.18-21.5A21.37,21.37,0,0,1,365.76,81.76Zm0-34.1a12.61,12.61,0,1,0,12.42,12.6A12.52,12.52,0,0,0,365.76,47.66Z'/%3e%3c/svg%3e)