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为什么我的身份认证被拒绝了？

请先在【通知】中查看未通过的具体原因，再对照下表处理：
通知中显示的原因
处理方法
不接受纸质文件
（Paper documents are not accepted）
请使用护照或其他认可的证件原件。
不接受黑白复印件或扫描件
（Black-and-white copies or scans are not accepted）
请上传证件原件的彩色照片。
证件签发国家或地区不支持
（The document's issuing country or region is not supported）
受限国家和地区签发的证件无法通过认证，请使用其他支持的证件。
人脸不匹配
（Facial mismatch）
请在光线充足处重新自拍，确保面部完整露出。
证件号码错误
（Wrong ID number）
请按证件所示重新填写证件号码。
照片模糊或被裁切
（Blurry or cropped photo）
请重新拍摄清晰、完整的照片后上传。
证件被反光遮挡
（Glare on the document）
请避开光源，重新拍摄后上传。
证件已过期
（Expired document）
请使用在有效期内的证件重新上传。
重复提交身份认证
（Duplicate identity submission）
同一身份信息只能认证一个 U9 账户，请勿在多个账户中提交。
姓名与证件不一致
（Name does not match the document）
请按证件所示重新填写姓名。
上一个
身份认证需要多长时间？
下一个
如何重新提交身份认证？
最近修改: 2026-10-14Powered by