身份认证

身份认证（KYC）用于核实申请人身份、保障账户安全，并满足 U9 Visa 卡服务的合规要求。申请人须年满 18 周岁。身份认证仅需完成一次，且不收取认证费用。

开始认证前，请准备以下材料和信息：

• 有效身份证件原件：政府签发且在有效期内的身份证、护照或驾驶证，具体支持的证件类型以认证页面显示为准。
• 个人信息：包括姓名、出生日期、国籍、居住地址、城市、邮政编码及手机号码等。
• 手持证件自拍照：本人面部及证件信息须完整、清晰可见。
• 光线充足的拍摄环境：建议在自然光或明亮、均匀的光线下完成拍摄。

1. 进入 U9 Visa 卡主页，点击【身份认证】。
2. 按照页面提示，如实填写个人信息。

3. 点击【证件正面】和【证件背面】，分别上传证件正反面的清晰照片。

4. 点击【手持证件自拍】，上传本人手持证件的清晰照片。

5. 仔细核对个人信息及上传的照片。确认无误后，点击【提交审核】。
6. 提交后，可在 App 的【通知】页面查看审核结果。

• 在明亮、均匀的光线下拍摄，避免反光、阴影或画面模糊。
• 确保证件完整位于画面内，证件四角及所有信息清晰可见。
• 使用真实、有效且未过期的身份证件。
• 拍摄手持证件自拍照时，确保面部和证件完整清晰；请勿佩戴帽子、墨镜或口罩。
• 确保照片中的证件信息与填写的个人信息一致。
• 姓名须与身份证件上的姓名完全一致。

在工作日的服务时间内提交后，审核通常可在 30 分钟内完成；非工作日提交的申请将在下一个工作日处理。实际审核时间可能因申请量及资料核验情况而有所不同。

您可以随时在 Abelian App 的【通知】页面查看审核结果。

请先在【通知】中查看未通过的具体原因，再参考以下方式处理：

返回身份认证页面，根据未通过的原因修改信息或重新上传照片，然后再次点击【提交审核】。

提交前，您可以随时退出认证页面。建议准备好所需资料后再继续操作。

部分申请可能需要更长时间完成核验，请稍后在【通知】页面查看结果。

如果审核状态长时间没有变化，请联系官方客服，并提供注册邮箱及审核状态页面的截图。提供截图时，请遮盖与问题无关的个人敏感信息。

不可以。已认证的邮箱及身份信息无法修改。